近日，中行紅安支行的員工憑借著專業(yè)的金融素養(yǎng)和為客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，成功幫助一位客戶避免了重大經(jīng)濟(jì)損失。

客戶唐某急匆匆地來到了中行黃岡分行紅安營業(yè)部，要求辦理借記卡提額業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，該客戶表現(xiàn)出異常的急躁且一直在手機(jī)微信上與人頻繁聯(lián)系，這一異常舉動引起了該行工作人員的警覺。經(jīng)過耐心詢問，得知唐某近期接到一個陌生電話，對方自稱投資顧問，可以向其提供股票投資的第一手資訊并代理進(jìn)行買賣交易。在對方發(fā)送的客戶名單中，唐某發(fā)現(xiàn)其中有自己認(rèn)識的朋友，便深信不疑地開始向投資顧問提供的賬戶上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，并由投資顧問代理在某炒股軟件上進(jìn)行買賣交易。在購買了近10萬元的股票后，唐某發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡超限額，故到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理提額業(yè)務(wù)。

結(jié)合唐某的描述，工作人員立即意識到他可能遭遇了電信詐騙。在向唐某詳細(xì)講解了該類型的典型詐騙案例后，工作人員提示唐某盡快聯(lián)系他的朋友進(jìn)行核實(shí)。得知朋友從未參與過股票投資后，唐某趕緊聯(lián)系所謂的“投資顧問”，在唐某的質(zhì)疑下，“投資顧問”很快就掛斷電話，由其引導(dǎo)購買股票的手機(jī)軟件也無法打開，唐某這才醒悟過來自己是真的遭遇了電信詐騙。隨后，在工作人員的協(xié)助下向公安機(jī)關(guān)報(bào)警尋求幫助。（通訊員  凌江婷）