4月12日14時，失主來到警務(wù)室，滿懷激動與“愧疚”。激動的是自己的包失而復(fù)得，“愧疚”的是民警犧牲了自己吃飯和休息時間，一心只想幫他找回背包。失主感慨良多，表示深受觸動。他在感謝信中寫道：民警的工作作風(fēng)為我們年輕人履職盡責(zé)、奉獻社會點亮了燈塔。背包內(nèi)本無貴重物品，只是幾件衣褲，但石家莊站警務(wù)區(qū)民、輔警依然高度重視、積極查找，體現(xiàn)了人民警察“以人為本”的服務(wù)宗旨及警民一家親的深情厚誼。在無任何人員信息的前提下，下午事發(fā)，晚上解決，體現(xiàn)了石家莊站警務(wù)區(qū)民警良好的業(yè)務(wù)能力。此時雙肩包內(nèi)已不是幾件衣褲化妝品，而載滿的是人民警察為群眾排憂解難的關(guān)懷，載滿的是群眾對人民警察履職奉獻的崇敬。雙肩包一條背帶系著人民群眾，另一條背帶系著人民警察， 凝聚著警民深情，共同推動著國際莊人民幸福、社會穩(wěn)定。