累計客運量19.9億人次！2021年度深圳地鐵運營大數(shù)據(jù)新鮮出爐

chushichang 2025-03-06 凈化水設(shè)備 13 次瀏覽 0個評論

深圳地鐵2021年度運營大數(shù)據(jù)出爐啦！

截至2021年12月31日

深圳地鐵所轄線網(wǎng)

日均客運量約545.25萬人次

全年累計客運量19.9億人次

全市公共交通分擔(dān)率達55%

三項數(shù)據(jù)均創(chuàng)下歷史新高

其中

在2021年12月31日

深圳地鐵全網(wǎng)總客運量高達842.23萬人次

首次突破800萬客流大關(guān)

創(chuàng)單日客運量歷史新高

下面這份詳細的成績單

讓我們一起來看看

深圳軌道交通運營里程

新增至419公里

2021年12月28日，深圳地鐵20號線正式通車，深圳城市軌道交通運營里程達到419公里，共288個車站（含港鐵4號線，不含有軌電車），其中深圳地鐵所轄運營里程達388公里，共265個車站（不含港鐵4號線）。

2022年，深圳將進入新一輪“新線開通年”，四期工程項目的地鐵12號線、14號線等線路將陸續(xù)迎來開通運營，屆時深圳市地鐵運營里程將突破500公里，市民出行會更加便捷。

所轄線網(wǎng)日均客運量

達545.25萬人次

2021年深圳地鐵所轄11條線路日均客運量達545.25萬人次，全年累計安全運送乘客19.9億人次，均刷新歷史客運量數(shù)據(jù)。此外，深圳市全網(wǎng)12條地鐵線路日均客運量達596.89萬人次（含4號線，不含有軌電車），其中，2021年12月31日，全網(wǎng)總客運量高達842.23萬人次，首次突破800萬客流大關(guān)，創(chuàng)單日客運量歷史新高。與此同時，深圳市地鐵全線網(wǎng)全年累計安全運送乘客達21.7億人次，全市公共交通分擔(dān)率達60.4%，亦刷新歷史新高，全網(wǎng)客運強度達1.42萬人次/（公里?日），位列全國四大一線城市第2，僅次于廣州1.44萬人次/（公里?日）。

客運量最大的線路

是5號線

2021年深圳地鐵5號線日均客運量達到102.62萬人次，成為目前深圳最繁忙的地鐵線路。緊隨其后的是1號線、3號線，日均客流量分別達到94.52萬人次、77.86萬人次。深圳地鐵5號線開通于2011年6月22日，2021年累計客運量達到3.75億人次，歷史最高單日客運量142.76萬人次（2021年12月31日）。

深圳地鐵最繁忙的車站

一天客流約34萬人次

2021年深圳地鐵單日客運量最大的車站是深圳北站，客流達34萬人次（12月31日）。深圳北站是港鐵（深圳）4號線，深圳地鐵5號線、6號線的換乘樞紐站點，其中港鐵（深圳）4號線和深圳地鐵6號線的車站為高架站，深圳地鐵5號線的車站為地下站，該站不僅承擔(dān)著接駁深圳北鐵路客運站客流的重任，還肩負(fù)著每日安全運送“深圳人”高峰通勤換乘的重要使命。

全年運能運力

提升19次

2021年深圳地鐵針對各條線路的實際客流情況，全年共優(yōu)化行車組織19次。全網(wǎng)運能提升后，工作日整體運能提升9.76%，周末整體運能提升3.09%，節(jié)假日整體運能提升3.88%，全年延長運營32天。其中深圳地鐵1號線最小行車間隔首次進入2分鐘，是深圳地鐵高峰期行車間隔最短的線路，對比2020年底全日運能，1號線運能增加37%，優(yōu)化幅度最大。

每天掃碼坐深圳地鐵

有215萬人次

自2021年1月1日至12月31日，深圳地鐵乘車碼（包括騰訊乘車碼、深圳通乘車碼）日均使用量達215萬人次（不含4號線），占日均各類票卡使用量的63.89%，是目前使用人數(shù)最多的乘車方式。其中，1號線、3號線、5號線的使用量最大。

為社會提供減排量

78.4萬噸

2021年深圳地鐵為社會提供約78.4萬噸的低碳公共出行碳普惠減排量，相當(dāng)于3.92萬公頃林地一年的吸收量。此外，深圳地鐵全年實際用電量較比指標(biāo)降幅1.3%；全年實際用水量較指標(biāo)降幅為15.9%。

每天安檢物品

242萬件

2021年深圳地鐵平均每天共有242萬余件乘客行李物品從安檢機通過，接受嚴(yán)格的檢查，各類違禁物品被阻擋在了安檢大門之外。截至12月31日，深圳地鐵已累計過包檢查近8.9億件，開包檢查638萬余件，收繳各類違禁物品2.2萬余件，最大程度地保證了乘客的安全和出行便利。

幫助乘客拾獲遺失物品

4754件

截至2021年12月31日，深圳地鐵共拾獲4754件乘客丟失物品。經(jīng)統(tǒng)計，列車車廂為最易遺失物品的地方，其次是站臺座椅、站廳安檢處。其中，遺失物品中最多的是水杯、證件、背包、雨傘、手機、耳機等。深圳地鐵溫馨提示，隨身攜帶的物品應(yīng)盡量不離手，手機、銀行卡、錢包等貴重物品放在貼身部位。如出行中發(fā)現(xiàn)物品丟失，可以馬上撥打深圳地鐵服務(wù)熱線88960600尋求幫助。

為乘客排憂解難

57171件

2021年深圳地鐵圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，在客運服務(wù)方面，不斷提升運營精細化管理水平，切實為乘客辦實事、做好事、解難事，全年共接到市民咨詢電話57461件，總量同比2020年減少2.3%，平均每月受理4789件，涉及環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、人員服務(wù)、客流管控、行車組織等問題，并將反饋至相關(guān)單位排查、整改、優(yōu)化，7天乘客回復(fù)率100%，兌現(xiàn)乘客服務(wù)承諾。

每天為乘客服務(wù)的深鐵人

約10500名

2021年深圳地鐵累計開行167.4萬列次地鐵列車，每日約有10500名深鐵人堅守在崗位上，給市民出行帶來便捷。清晨，地鐵工作人員準(zhǔn)時走上崗位開始準(zhǔn)備迎接八方來客；深夜，末班車送完最后一名乘客結(jié)束一天的運營。此時，檢修、施工、維護、清潔等各種維保作業(yè)才剛剛拉開序幕。地鐵沒有24小時運營，地鐵人卻在24小時工作。

義工服務(wù)累計

82.17萬小時

2021年深圳地鐵義工聯(lián)全年注冊志愿者5621人，為深圳廣大市民提供志愿服務(wù)82.17萬小時，開展服務(wù)車站從2020年的132個增加至260個，自深圳地鐵義工隊伍組建以來，總服務(wù)時長達535萬小時。每天，地鐵義工在出入口、扶梯和站臺等處充當(dāng)臨時指揮員，疏導(dǎo)客流，筑起文明城市靚麗的“風(fēng)景線”。