趙東會同志充分發揮人民調解員的工作優勢，先后對接調解各種糾紛（信訪）案件1860余起，聯調案件86起，不僅及時化解了群眾的矛盾，而且通過人民調解為農民工等群眾節省訴訟費用196萬元，累計開展法律咨詢服務、糾紛調解6300件。人民調解工作成效得到中央綜治辦、最高人民法院、全國婦聯、全國總工會等有關部門的認可。《工資到手回家過年》的為農民工討薪事跡在中央電視臺新聞聯播、新華網予以報道；《維權“大舅哥”八九事》的事跡在《工人日報》等媒體予以報道；《有糾紛找“趙東會工作室》的事跡在太原日報媒體報道。

“品牌調解”跨城區為民解憂。太原市晉源區一名六旬老漢從《太原晚報》上看到趙東會同志個人名字命名的“品牌調解工作室”掛牌的消息，特地趕來求助。老漢今年68歲，是晉源區農民，膝下兩子一女。老漢愛管家務事，但3個子女都不服氣，父子、父女關系特別緊張，老伴也因此與他鬧矛盾，老漢在家中很孤立。老人為此特別苦惱：自己一片好心，為啥大家都不理解？對于老漢的家庭矛盾，村委會曾介入調解，但無濟于事。問清緣由，趙東會上門找到老漢的大兒子，轉達了老人的苦惱，并勸導說老人非常關心家人，可能有時方法不妥，與家人溝通不暢，請大兒子多理解。隨后，趙東會又分別找到老漢的女兒、小兒子，與他們溝通。與老漢的家人接觸后，趙東會對老漢一家的了解也更深入，他反過來也勸老漢換位思考，理解兒女們的想法，給予兒女適當的幫助。近一個月時間里，趙東會先后6次與老漢及其家人交流，老漢一家人越來越信任他，有什么話都愿意對他說。隨著調解的逐步深入，老漢與家人的關系悄然發生變化，逐漸融洽，老漢再也不提與老伴離婚和與子女脫離關系的話了。

“魅力調解”維護農民工權益。“趙主任，我被車撞傷了，車主不管我。”8月中旬，盂縣來并打工男子王某向趙東會求助。35歲的王某在杏花嶺區一企業打工，6月9日，他的摩托車被一輛帕薩特轎車撞倒，交警認定帕薩特車主負全責。事發后，王某被醫院診斷為左脛骨平臺骨折，車主當時放下3000元錢。王某住院半個多月，又在家養傷，前后共損失兩萬余元。他事后曾找車主溝通，但對方拒不理睬。趙東會分析，車主是擔心經濟賠償數額太大，所以消極回避，并了解到肇事車上有全險。于是，趙東會找到車主“普法”，講明車主要做的主要是與保險公司聯系，配合理賠。經調解，車主才放了心，向保險公司報案。很快，保險公司理賠兩萬余元，車主本人只承擔了3000多元的費用。

“主動調解”服務重點工程。趙東會同志所在轄區的156戶涉及拆遷，其中的33戶抵觸情緒巨大，多次去省里有關部門上訪。于是，趙東會同志主動向街道辦事處領導提出做這33戶居民的工作。趙東會在查看信訪拆遷戶名單時，意外發現殘疾人葉某的名字在上面，而且他還是個挑頭的。因為一年前趙東會同志曾解決過葉某欠物業公司水、電、暖氣等費用的糾紛，所以對葉某比較熟悉。葉某父母去世早，他又是個殘疾人，孤身一人靠低保維持生活，雖說有兩個哥哥，但三兄弟關系并不太好。

趙東會同志決定把葉某作為解決問題的突破口，主動上門找葉某談心。趙東會同志一見到葉某，就心疼地責備道：“誰讓你去上訪的？萬一你上訪路上身體有個三長兩短，怎么辦？你不要命了嗎？”一連串關切的責問，讓原以為會挨頓臭罵的葉某，眼眶一下就紅了，淚水奪眶而出。趙東會同志見狀，沒有再對葉某進行苛責，而是以一個大哥的身份向其了解最近的身體情況，并向他講解了這次市里拆遷的政策。同時，趙東會同志及時結合葉某的實際情況，根據拆遷政策核算了拆遷有關補償，解決了他的后顧之憂。因為有上次幫忙的事，葉某對趙東會充滿了信任與敬服。很快，葉某同意搬遷。葉某的工作做通后，其他拆遷戶也不再硬扛，紛紛簽了拆遷安置協議。簽字后，這些居民高興地說：“趙主任辦事我們放心，我們想不到的，他都給我們想到了。”

“依法調解”助推多元化解矛盾。趙東會同志堅持“調解之前先普法”的化解信訪等社會矛盾的工作理念，先后指導培訓多元化解矛盾糾紛調解員60名，指導街道矛盾糾紛聯調中心、社區（村）矛盾糾紛調解室開展工作60余次，匯豐街道《積極創新多元化解機制 有效預防調處矛盾糾紛》的工作經驗在全省矛盾糾紛多元化解運城（永濟）經驗交流會議上進行交流。先后化解省、市委托交辦的信訪案件36件，其中26戶長達10年的群體性上訪案件趙東會同志只用兩周時間依法終結，得到省市有關部門的好評。