日前，改造升級(jí)后的市社保、市醫(yī)保、市稅務(wù)服務(wù)大廳正式投用。自去年底啟動(dòng)升級(jí)，經(jīng)1個(gè)多月的改造，以全新面貌與辦事群眾見(jiàn)面

硬件

功能齊全辦事方便

改造升級(jí)后的服務(wù)大廳

寬敞明亮、視野開(kāi)闊，

大廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。

醫(yī)保服務(wù)大廳主任 金晶

空間規(guī)劃更合理，新增了便民服務(wù)措施，比如自助電腦服務(wù)區(qū)、手機(jī)驛站、便民書(shū)寫(xiě)臺(tái)等。”

大廳入口處設(shè)置有咨詢(xún)服務(wù)區(qū)，為現(xiàn)場(chǎng)群眾提供咨詢(xún)、引導(dǎo)和取號(hào)服務(wù)。

大廳內(nèi)設(shè)置了舒適美觀(guān)的沙發(fā)，可以在這里短暫休息或者洽談。

手機(jī)沒(méi)電了不要緊，這里有方便的手機(jī)加油站。

升級(jí)后的排號(hào)系統(tǒng)更快捷精準(zhǔn)。

電腦自助區(qū)讓你高效辦理各種事項(xiàng)。

帶有打印功能的自助查詢(xún)機(jī)等智慧服務(wù)終端設(shè)備等便民設(shè)施，為前來(lái)辦事的群眾提供了有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。

辦事群眾 雷女士

改造后，以前在柜臺(tái)辦理的一些業(yè)務(wù)，現(xiàn)在直接可以通過(guò)電腦操作，就可以把遇到的問(wèn)題解決了?！?/p>

服務(wù) 聯(lián)動(dòng)周到效率高

自2020年11月開(kāi)始，社保繳費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橛啥悇?wù)部門(mén)統(tǒng)一征收。為了方便群眾，服務(wù)大廳新增了社保費(fèi)征繳聯(lián)合服務(wù)窗口，由社保局、醫(yī)保局、稅務(wù)局分別派駐人員組成，實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)征繳一窗辦理。

大廳里，相互關(guān)聯(lián)、支撐的業(yè)務(wù)設(shè)置為相鄰窗口，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提高辦事效率，讓群眾少跑路。辦事窗口也擺放了意見(jiàn)箱、業(yè)務(wù)辦理指南等政策宣傳單，便于及時(shí)收集群眾意見(jiàn)。

接下來(lái)，服務(wù)大廳將繼續(xù)把便民辦事、為民解憂(yōu)、讓民滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，避免群眾多跑腿，確保事事有著落、件件有回音，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

服務(wù)大廳地址：崇州市永康東路385號(hào)

文、圖：李穎 編輯：張世海 劉瑞宇