上海鐵路局 提供

澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，4月4日，清明假期第一天，全國鐵路迎來客流高峰，預計發送旅客1750萬人次，計劃加開旅客列車1073列，受臺灣花蓮縣海域地震影響的東南沿海地區旅客列車運輸秩序已全部恢復正常。4月3日，全國鐵路發送旅客1451.5萬人次。

國鐵集團客運部負責人介紹，清明假期，人員流動加速，“春游熱”持續升溫，旅客出行需求旺盛，鐵路客流呈現強勁增長態勢。從鐵路12306預售車票情況看，4月4日，北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳、鄭州、武漢、南京、西安等城市出發客流較多，北京、廣州、上海、成都、深圳、武漢、杭州、南京、鄭州、西安等城市到達客流較多，北京至天津、廣州至深圳至香港、上海至蘇州、上海至杭州、重慶至成都、上海至南京、樂山至成都、廣州至珠海等區間客流較大。

各地鐵路部門精心組織假日旅客運輸，科學分析客流規律，充分挖掘運輸潛力，在客流集中的線路和區段加大運力投放，為旅客祭祖、探親、旅游、踏青提供高效便捷的運輸服務。哈爾濱局集團公司增開北京、天津、大連、丹東、長白山等方向旅客列車61列，重聯動車組列車55列。沈陽局集團公司加開大連、丹東、錦州等方向多趟“踏青列車”，方便旅客前往遼南、遼東地區旅游觀光。太原局集團公司增開太原往返大同、臨汾、運城、介休等方向28列短途旅客列車，方便旅客前往洪洞大槐樹、介休綿山、云岡石窟等景區游玩。鄭州局集團公司加開北京、杭州、深圳等熱門方向旅客列車44列，在鄭州至南陽、周口、安陽等熱門區間重聯動車組列車39列。武漢局集團公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵等熱門線路增開97列動車組列車，方便游客前往湖北各地賞花踏青。上海局集團公司在北京、廣州、福州、南昌、長沙、漢口、鄭州等熱門方向以及長三角熱門旅游城市間增開旅客列車208列、重聯動車組列車307列。南寧局集團公司在南寧至河池、三江、賀州、玉林、東興、崇左，桂林至玉林，柳州至梧州，賀州至永州等熱門區間加開旅客列車68列。蘭州局集團公司增開蘭州、銀川至天水方向動車組列車，方便旅客前往天水品嘗地道的麻辣燙。

各地鐵路部門加大旅客服務保障力度，優化進出站流線，增加安檢、驗證通道，在關鍵處所增加引導力量，加強老幼病殘孕重點旅客服務，提升站車餐飲服務品質，強化與公交、地鐵等交通方式的接駁，努力為旅客提供良好的出行體驗。哈爾濱局集團公司在部分列車上推出五花肉燉酸菜、小雞燉蘑菇等東北特色菜品，南昌局集團公司提供三杯雞、辣椒炒肉、燒醋肉、紅燒汀州腐竹、閩南姜母鴨等贛味、閩味系列餐食10余種，價位從15元到35元不等，南寧局集團公司提供青團、桂林米粉、煲仔飯等特色美食，加大普惠型餐食供應力度，讓旅客在旅途中品嘗到“一盒好飯”。武漢局集團公司漢口站加強空鐵聯運服務，增加服務點和自助值機設備，方便旅客便捷換乘。烏魯木齊局集團公司吐魯番北站“七彩火洲”先鋒服務隊、哈密站“巧妹365”服務站加強旅客引導，采取“雙語”服務，為各族旅客提供出行便利。

鐵路部門提示，假日期間，鐵路客流較大，請廣大旅客朋友及時關注鐵路出行信息，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照車票標注的車次、日期、區間、座號有序乘車，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。